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关键词： 抖音APP   错失焦虑   用户信息行为   信息需求   信息获取  

摘要： 互联网技术的快速发展促使短视频之类的社交媒体软件急剧增长,但同其他社交软件一样,伴随着时间的增长,用户会对这类软件产生沉溺、上瘾等消极后果,一旦用户与社交媒体失去即时联系,会出现烦躁、焦虑和紧张等负面情绪,这一过程被视为“错失焦虑”。从心理角度看,错失焦虑是指人们在面对铺天盖地的社交网络时,由于大体量的信息涌现,人们常常担心自己会错过社交媒体推送的信息,如果他们不能及时查看社交软件,就会出现紧张不安、失眠、茫然、患得患失等一系列复杂情绪反应。大学生作为抖音短视频的主体用户,有必要对错失焦虑心理下短视频使用行为特点进行探讨,从而帮助大学生认识错失焦虑,并在现实世界与虚拟世界之间寻得平衡,指导大学生合理健康地利用短视频。笔者首先通过分析与研究相关文献,了解到目前该方面研究的基本情况,并列出研究设计的概念理论。同时,在总结相关文献资料的基础上对大学生错失焦虑心理下抖音APP使用行为的具体特征进行深入探讨。为了更好地反映大学生使用行为的本质特征,构建出错失焦虑心理下大学生抖音APP使用行为模型后对收集到的有效问卷进行信效度检验,最终从时间、情境、动机、内容和结果五个维度对大学生抖音短视频使用行为现状进行分析,并对错失焦虑心理下大学生性别、学历、独生子女和生源地社会变量的差异性进行讨论。在此基础上对大学生抖音短视频使用行为特点进行探讨,以此提出大学生抖音短视频错失焦虑的缓解建议和短视频平台服务优化建议。

关键词： 审计师特征   审计职业判断   大五人格   信息加工理论   回归分析法  

摘要： 近年来财务造假事件层出不穷,已经严重影响到我国证券市场的健康平稳发展。为此,2021年国务院办公厅出台了《关于进一步规范财务审计秩序,促进注册会计师行业健康发展的意见》,中国注册会计师协会也相继印发了《注册会计师2021-2025年行业发展规划》,明确提出要提升审计职业判断水平,提高审计质量。当前,越来越多的企业将人格特征理论和工具运用到人才的选拔、管理与培养中来。探究审计师特征与职业判断的相关性有利于会计师事务所更好得进行人才的开发与管理,提增人力资本投入回报,提升审计职业判断水平,提高审计质量,增强事务所竞争力。本次研究首先整理相关文献,梳理国内外关于审计职业判断和审计师特征方面的研究,进行对比分析和评述。在此基础上结合大五人格理论与信息加工理论,重点探究审计师特征中的人格特征与审计职业判断的联系,从审计师个人主观视角剖析审计职业判断的具体过程中人格特征可能会对审计职业判断产生的影响。同时,结合X会计师事务所审计失败案例,总结审计失败的主观原因,分析与人格特征的可能联系。接下来,根据大五人格测量表设置调查问卷,对X会计师事务所审计师进行测量分析,对收集数据进行描述性统计说明研究样本的整体情况及主要趋势,运用信度效度检验此次研究的有效性,通过相关性分析衡量审计师人格特征与审计职业判断的密切程度,应用回归分析进一步探究验证审计师特征对审计职业判断的影响。最后,得出本次研究结论,并从国家、事务所及审计师个人三个层面就提升审计职业判断水平提出针对性建议。研究发现,开放性、神经质、外倾性、宜人性与尽责性人格特征与审计职业判断的显著性水平均小于0.05,且相关系数分别为0.366、-0.220、0.370、-0.244和0.544,呈现出较为明显的相关性,可以得出以下结论。第一,开放性、外倾性及尽责性人格特征的审计师与审计职业判断水平呈现出显著正相关关系。第二,尽责性人格的审计师与审计职业判断的正相关最为显著。第三,神经质和宜人性特征的审计师与审计职业判断存在负相关关系。

关键词： 老年流动人口   社交媒介   社会交往   双重勾连  

摘要： 处于“弱势地位”的农村老年群体基于亲情的纽带迁徙到了子辈所在的小城镇,成为了就近半城市化的“老漂族”,他们在现代数字化城市生活的要求与原有的日常交往方式之间出现了矛盾,学习和使用社交媒介成为其建立和维系交往关系的必由之路。本研究采用观察与深度访谈相结合的质化研究方法,探讨用户社交媒介使用概况,以及对其社会关系建构的影响。研究发现,随着乡村老年群体城市生活方式的渗透和家庭、圈层、社会身份的转变,就近半城市化“老漂族”面临着互联网接入的客观需求,他们主动或被动地融入到社交媒介之中。一方面,社交媒介成为就近半城市化“老漂族”在就近城市中停留、建立、扩展新的交往关系的入口。另一方面,他们因流动而岌岌可危的旧有社会交往关系,也可以通过社交媒介得到持续的连接和维持。这种交往关系的媒介化嵌入与回嵌的流动因其就近半城市化的身份显得更加特殊,由于其周期性的返乡行为与强烈的返乡意愿,与完全城市化的“老漂族”相比,在社交媒介的支持下,他们更为依赖乡村交往关系,并通过“反哺”的方式,提升了乡村老年留守群体的媒介素养,实现其旧有关系的强化;同时,线上空间与线下空间对于他们的含义也存在较大差别,就近半城市化“老漂族”建立新的线上交往关系的意愿较低,巩固线下关系是他们使用社交媒介的主要动机。就近半城市化“老漂族”在通过社交媒介建构的城市与乡村、线上与线下交往关系中往复流动,帮助其在城市中更好地适应新的环境,获得更多的资源和支持的同时,也维系着其旧有的社会关系,城市与乡村的不同社会交往方式在其身上得到结合。然而这种关系的流动性逐渐呈现出不平衡的趋势,他们依赖旧有线下关系,逃避新的交往关系的展开,城市交往关系的建构受到阻碍。

关键词： 客户服务满意度评价   信息服务业   卡诺模型   净推荐值法  

摘要： 信息服务业健康发展的核心驱动力之一是不断提升客户服务满意度。近年来,更科学、更合理、更有针对性的信息服务业客户服务满意度评价研究进程较慢,这将对信息服务业的健康发展造成较大影响。为此,本文选择了在信息服务业具有典型代表的公司——D公司开展研究,评价D公司客户服务满意度,并相应提出D公司客户服务满意度的提升对策。首先,构建D公司客户服务满意度评价指标体系。在研究相关文献的基础上,结合D公司业务售前、售中、售后服务过程阶段区分明显且持续时间较长的特点,选取售前服务、产品质量、产品交付服务、售后服务、合同外服务5项作为评价的一级指标。并利用德尔菲专家法,解析影响一级指标评价的因素共24项,作为二级指标。其次,确定D公司客户服务满意度评价指标权重。结合卡诺模型,通过问卷调查法,调查D公司客户对各一级指标的重视程度,并基于此通过层次分析法,得出一级指标对整体客户服务满意度的影响权重;同时通过将德尔菲法和层次分析法结合,确定二级指标对其所属一级指标的影响权重。然后,评价D公司客户服务满意度。基于评价指标体系中的24个二级指标,结合净推荐值法,构建客户服务满意度测量方法。并向D公司客户发放问卷,收集客户对D公司各项服务的切实感受及愿意推荐给别人的程度,并将这些调查结果输入到客户服务满意度测量方法。依据客户服务满意度测量方法的输出结果以及调查获得的推荐程度,分别对总体评价结果及每一层级的每一个评价指标进行分析,探讨存在的主要问题。最后,根据分析结果,结合D公司实际运行、管理情况,以整体提升客户服务满意度为目标,提出改进策略。本研究在理论上可以充实信息服务业客户服务满意度评价的方法。同时本研究基于前人的成熟理论从实际出发,为D公司提供了更具可操作性、实用性、科学性、客观性、全面性的客户服务满意度评价方法。也为后续同类型客户服务满意度评价应用方面的研究提供参考。

关键词： 体育学研究生   核心素养   维度   测量   培养路径  

摘要： 立德树人是教育的根本任务,高校立身之本在于立德树人。体育学专业的高质量人才培养对体育学科的发展具有重要影响,核心素养是培养高质量体育人才的一个重要衡量标准。以立德树人的教育任务为准则,核心素养的相关理论研究为体育学专业人才的培养提供了新思路和新途径。为了探析立德树人任务下体育学研究生核心素养的培养研究,研究运用文献研究法、访谈法、扎根理论研究方法、心理测量法和数理统计法,以体育学研究生核心素养的培养为研究对象,对体育学研究生核心素养进行研究,在现状分析的基础上归纳出存在的问题及原因,提出体育学研究生核心素养的培养路径,研究结果表明:(1)体育学研究生核心素养的维度由体育品德(体育精神、体育道德、体育品格)、科研能力(科研计划能力、科研实施能力、科研总结能力、交往与合作能力、自主学习能力)、运动能力(体能基础、体育技能、适应能力)和体育知识(学科知识、健康知识)构成。(2)研究编制的《体育学研究生核心素养量表》具有较好的信度和结构效度,适合在研究中应用。(3)体育学研究生核心素养在性别、年级和研究方向上均具有显著性差异,在性别上,男生(M=3.844)高于女生(M=3.505);在年级上,研三(M=3.923)高于研二(M=3.639),研二高于研一(M=3.422);在研究方向上,体育教育训练学得分最高(M=3.908),民族传统体育学得分最低(M=3.430)。部分体育学研究生在体育品德、科研能力、运动能力和体育知识方面存在问题。体育学研究生核心素养存在问题的原因是培养目标、培养机制、课程体系设置和体育环境制约多方面的影响。(4)从培养目标、课程设置、培养内容和培养制度方面提出立德树人任务下体育学研究生核心素养的培养路径。把体育品德、科研能力、运动能力和体育知识纳入体育学研究生核心素养的培养目标之中,完善培养方式。优化课程设计,明晰培养内容(合理设置课程,整合教学目标;以立德树人为根本,提升体育品德;端正学习态度,汲取科研动力;营造良好的体育环境,提高运动能力;延伸学习兴趣,扎实体育知识)。完善体育学研究生核心素养的培养制度,提高培养质量。

关键词： 5G+VR技术   现场   全景   三维   信息   施工  

摘要： 本文针对现有监控方法应用到施工现场中存在监控精准度低、监控耗时长等问题，引入5G+VR技术，开展对施工现场信息三维全景监控方法的设计研究。首先，利用5G+VR技术采集施工现场信息；然后，在3Dmax软件中，通过Vray插件、渲染器等构建施工现场三维全景模型；最后，对施工现场信息进行三维全景监控，并实现危险预警。通过对比实验的方式证明了：新监控方法的监控精准度更高、耗时更短，可有效促进监控效率提升。

关键词： 新媒体时代   公共图书馆   信息服务   乡村振兴   扎根理论  

摘要： 新媒体时代的来临对于公共图书馆的发展是难得的机遇,促进了图书馆服务方式的多样化。作为面向社会的公益信息文化服务机构,公共图书馆搭建了信息服务与农村地区群众之间的桥梁,能够缩小城乡之间的信息鸿沟、实现信息减贫,不断赋能乡村振兴、稳步推进乡村振兴。本研究由七部分组成,第一部分介绍了研究背景、意义、国内外研究综述、研究思路与方法、研究的创新点。第二部分解释了新媒体时代、公共图书馆服务、乡村振兴战略的相关概念,此外,介绍了信息素养理论、创新传播理论。第三部分调查了H省公共图书馆信息服务现状。第四部分分析了H省公共图书馆农村地区信息服务影响因素,构建了公共图书馆信息服务影响因素结构模型。第五部分指出了H省公共图书馆信息服务现状中出现的问题。第六部分根据公共图书馆信息服务影响因素结构模型,从资源建设、服务内容、服务类型、服务方式四个维度提出了策略。第七部分进行了总结与展望。本研究以新媒体时代为背景,以乡村振兴战略实施为切入点,以H省公共图书馆为研究对象,通过对H省新媒体时代公共图书馆信息服务现状进行调研,发现其中存在的问题,构建公共图书馆信息服务影响因素结构模型,基于影响因素结构模型,从资源建设、服务内容、服务类型、服务方式四个维度提出了八大对策,对提升公共图书馆服务质量和水平、全面推进乡村振兴具有借鉴意义。

关键词： 高校档案馆   信息服务   评价指标体系   山东省  

摘要： 随着经济、科技水平的不断提高,公众的信息意识和档案意识逐渐增强,追求着更高层次和高水平的档案信息服务,也期盼能够双向参与档案信息服务的过程。而这给传统被动应答式的档案信息服务水平的提升提出了新的要求,给档案信息服务的发展进步提供了源动力。高校档案馆是我国档案事业的重要组成部分,是高校档案保管的专职机构,也承担提供信息服务的重要职责。本文在建构起一个定性的衡量高校档案馆信息服务水平评价指标体系的基础上,以山东省公办本科高校档案馆为研究对象进行实证研究,明晰当前山东省高校档案馆信息服务的困境和原因所在,以探索出提升高校档案馆信息服务水平的策略。本文拟引进一项国家标准《服务质量评价通则》(GB/T36733-2018)并基于高校档案馆的实际情况加以调整优化,建构起定性的三级高校档案馆信息服务水平评价指标体系。同时,以评价指标体系为依据,通过网络调研46所山东省公办本科高校档案馆的官网和11个微信公众平台获取相关详细数据并进行情况分析。再则,对高校档案馆信息服务的负责人以问卷调查和电话访谈相结合的方式进行深层次的数据获取。笔者认为山东省公办本科高校档案馆在信息服务资源、信息服务过程、信息服务结果三个维度存在不同的问题,即信息资源的数量和质量与需求不对等、宣传状况不乐观、人才综合素质不高、信息服务的安全性待提升、人性化关怀待增强、反馈渠道待拓展和信息服务满意度较低。最后,笔者从加强资源建设、重视过程管理和改善服务结果三个方向提出提升高校档案馆信息服务水平的策略。

关键词： 信息服务业   数据资产   资产评估   多期超额收益法  

摘要： 新一轮科技革命和产业变革正在重构世界经济格局,数字产业进入高速发展时期。世界各主要国家均将数据视为一种战略资源,国际数据竞争日趋激烈。2023年印发的《数字中国建设整体布局规划》中明确指出建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎。加快数字中国建设,对全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴具有重要意义和深远影响。在此背景下,助推数字经济规模的不断扩张成为强化企业核心竞争力、推动现代化经济体系建设、构筑国家战略格局的最佳选择。然而大多数企业还处在数据资产的萌芽阶段,对于数据资产的商业模式和交易机制还没有一个明确的认识。信息服务企业掌握了大量的客户数据和先进大数据技术,企业可以利用大数据技术“脱敏化”处理客户数据,以此提供数据服务和开发智能产品,最终实现企业差异化运营的战略目标。数据资产已成为信息服务企业资产中的重要部分,因此准确评估信息服务企业的数据资产价值能全面盘活数据资产内涵价值,实现企业降本增效的营运目标。论文首先梳理了国内外数据资产的相关理论,对信息服务企业和数据资产的概念进行界定,并列举了一些理论基础作为论文的参考依据。其次分析了信息服务企业数据资产的评估难点和数据资产的价值构成,对传统评估方法进行适用性分析后,发现超额收益法适用于信息服务企业现行数据资产的评估。但多期超额收益法重度依赖财务数据,而忽视了数据资产本身的性质,因此基于信息服务企业数据资产价值影响因素,论文建立了结合层次分析法和模糊综合评价法进一步修正的数据资产评估模型。然后详细介绍了模型的计算方法,为后面的案例分析打下了基础。然后将模型应用于信息服务业的龙头企业YY公司,评估结果表明YY公司的数据资产价值占总资产的比重为39.79%,数据资产在YY公司的经营中占了相当大的比重。最后以YY公司数字化转型中遇到的财务风险与技术难题为基础,对信息服务行业数据资产优化应用提供了几条可行的建议。论文基于传统资产评估方法,评估了信息服务业的龙头企业YY公司的数据资产价值,为完善信息服务业数据资产价值评估作了有益探索,对信息服务业的数据资产运营具有一定的参考意义。

关键词： 交互设计   虚拟教学实验平台   书籍装帧设计   用户研究  

摘要： 近几年来,虚拟现实的快速发展为高等教育人才培养的实践教学提供了新的思路与路径,2018年起,教育部为学习贯彻党的十九大精神,深化信息技术与教育教学深度融合,决定开展国家虚拟仿真实验教学项目建设工作,近年来疫情的冲击更是让线上教学活动成为迫切的需求。书籍装帧设计课程涵盖了书籍装帧设计和印刷技术,是一门理论与实践并重的课程,教学过程中对于实际操作有较高要求,传统的教学往往更着重于课堂理论教学而忽略了实践应用,很多学生对于印刷流程和印刷工艺了解甚少。该课程的实验教学与设计过程以及印刷工艺的理解密不可分,逐渐普及的全新的教学实验平台将成为更好的选择。因此,对智能印厂的虚拟教学实验平台的设计和开发也是必须且重要的,对于相关领域的人才培养和长久发展的推进是不可忽视的。智能印厂虚拟教学实验平台以书籍装帧设计知识和印厂工作流程为载体,通过教学视频和虚拟仿真实验的方式来帮助学生更好的学习相关的知识,并在实验环节之后做出即时性的反馈和评分。以此来打破现实因素的约束,提供更全面、更沉浸式的教学环境,也更好地为课堂教学做出补充。本研究采用文献研究法、跨学科研究法、实地调查法、案例研究法和设计实践法等多种研究方法。研究了用户体验设计原则、无意识设计、直觉化交互模型等设计方法,并总结归纳智能印厂虚拟教学实验平台相关设计方法与原则。在实地调查中,本项目访问了浙江华人数码印刷有限公司和北京顶佳世纪印刷有限公司等多家实体印厂,并通过问卷调查和深度访谈收集了第一手数据。在设计实践中,本项目通过虚拟化场景将传统书籍印刷厂各项工艺流程进行数字可视化展示,并将工厂整体运作状况的数据信息进行实时的可视化展示。此外,以书籍装帧印刷全流程的教学实验平台展示,配合答题、虚拟实验、教学视频的方式,对传统课堂教学进行了良好的补充。项目最后开展可用性测试来对平台进行设计迭代,也验证了所设计系统框架的可行性。综上所述,在理论意义上本研究提出了一种清晰且内容明确的设计方法,能指导相近类别虚拟实验平台的构建以提升实验效果。在实践意义上,作为实践成果的智能印厂虚拟实验平台能配合传统课堂教学,使学习者强化对理论知识的理解以及实践操作的流程,对书籍装帧印刷过程建立比较真实、立体、全面的理解和印象。同时普通的印刷工厂也可通过该虚拟教学实验平台来进行印刷模拟仿真,这对成本的节约、设计概念的快速验证、用户测试、产品快速迭代也有一定的作用和意义。