关键词：
社会化问答平台
传统技艺类非遗
信息需求
主题发现
摘要：
在世界文化多元化背景下,各国越来越意识到非遗的保护与传承是强化国家共同记忆、留住共有精神家园的基础,更是满足人民群众日益增长的精神文化需求的重要保障,对维护国家文化主权具有重要作用。传统技艺作为非遗的重要子类,不仅是我国优秀传统文化重要组成部分,还体现了我国各族人民在悠久历史中积累的审美文化、工艺品质、物质文明等。我国颁布的《国务院办公厅关于转发文化部等部门中国传统工艺振兴计划的通知》《关于推动传统工艺高质量传承发展的通知》,都对促进工艺知识传播和普及、方便公众学习传统工艺知识、加深民众对传统文化认知、丰富公民文化生活等方面提出了具体要求。而传统技艺的传播普及工作不仅需要信息供给方从宣传途径、服务方式、信息内容等方面提升信息服务质量,更需要挖掘用户对传统技艺的信息需求,从而针对性改善相关信息服务。因此,本文选取有较高的用户渗透率和较长生命力的社会化问答平台的问答数据为发现用户信息需求的来源。
首先,设计信息需求发现模型与方法。基于信息需求理论,选用TF-IDF算法、LDA主题模型和Bi-LSTM模型设计社会化问答平台的传统技艺类非遗信息需求发现模型,并详细阐述框架中各个技术和方法在信息需求热点演变、主题识别以及图谱构建三环节的可行性以及具体实现过程。
其次,对信息需求发现模型进行实证分析。依据涵盖领域、受众范围等标准确定具体的社会化问答平台,按照搭建的信息需求发现框架分别展开实证和结果分析,发现用户关注的信息热点与国家政策存在较强的关联性;需求主题涵盖了传统技艺的客观现状信息、特色技艺信息、技艺传承保护工作信息以及非遗文化内涵信息;提取出7类实体之后梳理实体的语义关系,依据实体类别构建了核心信息需求图谱和相关信息需求图谱,以全面且直观地展示用户有序化的信息需求。
最后,基于用户信息需求提出改善策略。结合信息需求层次理论和发现结果,将用户信息需求分为认知层信息需求、理解层信息需求和创造层信息需求。针对这三类信息需求的特点,分别从信息供给方、信息需求方和服务平台方提出相应建议,主要包括推动信息资源整合,提高认知层信息的丰富性;引导用户多元需求,提升理解层信息满意度;优化平台功能体系,简化创造层信息获取流程这三个层面。
