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关键词： 信任   政府信任   政治合法性   公共管理理论  

摘要： 信任是人际之间的一种心理预期。政府信任是公众对政府能够代表他们利益的一种心理期待和信念。在现代社会,提升政府信任成为一个诚信政府不可或缺的能力和责任。自20世纪80年代以来,世界上各种类型的政府信任危机连续发生,有的甚至导致了政权的更迭。这些严峻的现实使人们加深了对政府信任问题的认识。从政府信任问题的机理和规律来看,政府信任问题都是因为国家公共权力的运作不符合公众的意愿而导致政府公信力的下降。因此,探析政府信任包含的深刻涵义,以马克思主义关于政府信任理论为指导,对西方公共管理理论中涉及政府信任的理论观点进行扬弃,对提高我国政府公信力,巩固政府政治合法性具有十分重要的意义。

关键词： 精细化管理   公共财政   行为意识   西方管理   管理理论   财政工作  

摘要： 精细化管理理论已经成为西方管理同行们的行为意识。结合财政工作对精细化管理作一些思考，尝试拟出以下建议。

关键词： 药品集中招标采购   公立医疗机构   政策问题   管理理论   药品采购  

摘要： 书中分析了药品集中招标采购取得的成效和存在的问题，提出了一系列具有挑战性的公立医疗机构药品采购管理理论和公共政策问题。

关键词： 学校管理   人本思想   管理活动   以人为本   管理理论   校长   人格魅力   人际关系  

摘要： “得人者昌，失人者亡”这是古今中外公认的一条成功要诀，因为人是最重要的资源，人类所有的管理活动都离不开人。科技的进步，社会经济的发展和物质财富的创造，归根结底要服务于人的发展并以人为动力。学校管理的中心是对人的管理，“以人为本”也就成为学校管理的一条基本原则。作为新世纪学校的管理者——校长，就必须树立以“人”为核心的现代化管理理论，精心在“人”上做好文章。

关键词： 供电公司   班组   注册   QC小组活动   QC成果   远动通信   降低消耗   管理理论   持续发展   赣榆县  

摘要： 4月30日，江苏省赣榆县供电公司2006年班组QC注册工作全面完成，注册率达100％。赣榆县供电公司一直高度重视班组QC工作的开展，连续多年再省市公司组织的QC成果发布会上，获得优异成绩。2005年，公司远动通信班QC果再次获得省公司优秀成果奖。为抓好2006年班组QC工作，推进公司QC成果再上新水平。公司提前进行布置，各级中层领导积极参与，帮助本部门班组针对工作中的重点、难点和关键程序以及现场存在的问题，选准课题以改进质量、降低消耗、运用管理理论和方法开展活动，为2006年公司班组QC小组活动的持续发展打下良好的基础。

关键词： QC小组活动   急诊病人   输液病人   服务质量   质量管理   管理理论   一针见血  

摘要： 质量管理（Quality control，QC）小组是指运用质量管理理论和方法开展活动的小组。我院针对门、急诊病人输液的两大不满意因素，即不能一针见血及巡视不到位，专门成立门QC小组，把“消灭门、急诊输液病人的两大不满意”做为小组活动主题。经过一年多的活动，取得满意的效果，现将具体做法和收获总结如下。

关键词： 企业安全生产   风险管理   水泥制造   生产经营单位   风险控制   本质安全   生产风险   管理理论   最优管理   危险源  

摘要： 风险隐患即是安全生产中的危险源，加强风险控制，也就是加强了危险源的控制，也就能使生产经营单位做到本质安全，做到安全生产。风险管理，就是以危险和隐患作为研究对象，其理论的基础是对事故因果性的认识，以及对危险和隐患事件链的认识，确认了人、机、环境、管理事务的综合要素，主张使用软性管理手段和硬性技术手段的综合作用，以达到对危险和隐患超前防范的作用。通过风险管理可以提高企业控制偶然损失的能力，通过有效的风险管理也就能够有效的保全企业的人力物力，通过风险管理理论对生产经营单位各个环节进行安全生产风险的剖析，做到对风险的最优管理。

关键词： 质量管理体系认证   模式   绩效   卓越   ISO9001标准   六西格玛管理   管理理论   认证机构   整合   标准管理  

摘要： 当前，一些新的质量管理理论如六西格玛管理、卓越绩效模式、标杆管理、约束管理等在国际上得到较广泛应用，我国也在应用这些先进理论方面进行了一些尝试。那么，这些质量管理理论与认证认可是何种关系？为澄清一些错误认识，国家认监委科技与标准管理部经过充分准备，邀请国内在相关领域颇有造诣的专家学者，以及认证机构和企业的代表就“质量管理理论与认证认可”进行了深入研讨。专家们一致认为，无论哪一种先进的质量管理理论，都不是进行符合性评定的标准，都不能作为认证的依据，都不能代替质量管理体系认证，但可以作为质量改进的有效方法和手段。比如，ISO9001标准提出了组织“应该”达到的期望要求，而先进的质量管理理论则给出了“如何”实现这些要求的渠道和方法。由此可见，质量管理体系认证为推行新的质量管理理论创造了条件，获证企业可以以先进的质量管理理论为指导去实现认证的目的，从而提升认证的有效性，实现认证的增值。在质量管理体系认证中引入先进的质量管理理论，是提高认证有效性的重要技术途径。因此，鼓励认证机构和获证企业根据实际应用六西格玛管理和卓越绩效模式等先进管理理论，对于提高认证有效性，促进企业从“合格”向“优秀”迈进很有价值。在此，我们选编了四篇研讨文章，希望对读者有所帮助。

关键词： 员工培训   管理开发   企业员工   人力资源管理   企业组织   方法选择   管理理论   传统方法   综合利用   培训效益  

摘要： 员工培训是企业组织人力资源管理与开发的重要环节。然而，员工培训效果的优劣一定程度上又取决于培训方法选择的是否适当。随着组织形式和管理方法、管理理论的进一步发展，培训方法还会越来越多。近年来，企业员工的管理开发培训非常流行。下面介绍一些企业员工管理开发培训的最新方法以及它们的特点和适用条件，以便于培训组织者能够随时注意学习和掌握这些新的培训方式及方法，并与传统方法和技术有机结合、综合利用，做出适当的选择，以取得最佳的培训效益。

关键词： 绩效管理   国有企业   人力资源管理   现代企业管理   强化管理   提高效益   团队建设   员工素质   管理模式   管理理论  

摘要： “强化管理，提高效益”是现代企业管理的根本任务．绩教管理作为人力资源管理的一个职能，在加强团队建设、提高员工素质、塑造核心力等方面具有重要的意义．然而现实中，尤其是国有企业受传统管理模式的影响，缺乏科学的人力资源战略思想和管理理论作指导，在绩效管理实施过程中出现了不少问题，主要表现在，对绩效管理认识模糊．绩效考核存在局限性；绩效指标和标准缺乏完整性与科学性．忽视了组织绩效管理的细节，不重视绩效考评的反馈，绩效管理体系存在片面性。